Monitore o comportamento em todos os canais digitais.
Localize automaticamente problemas e oportunidades derivados de dados comportamentais, de desempenho, de conteúdo e de produtos e preços. Seja alertado sobre KPIs fora de tendência e anomalias para agir rapidamente.
Identifique dificuldades para resolver problemas rapidamente.
Encontre as causas técnicas e de experiência do usuário antes que os problemas afetem significativamente seus resultados financeiros. Evite a perda de clientes devido a uma experiência ruim. Quando surgirem problemas, recupere leads e receita rapidamente.
Descubra suas maiores oportunidades digitais.
Descubra novas áreas para melhorar a receita e a experiência de forma proativa, mesmo onde não haja conflito com o cliente. Melhore jornadas, teste de impacto e ROI de conteúdo.
Priorize ações potenciais por impacto nos negócios.
Quantifique o escopo de um problema ou oportunidade e entenda o negócio em jogo. Veja a atribuição de desempenho e metas de negócios. Integre o valor da receita e outros KPIs importantes em seu processo de decisão.
Impacto de gatilho com execução orientada por insight.
Aumente o valor de seus investimentos com integrações em suas soluções Martech. Mapeie os segmentos existentes no Contentsquare para um entendimento mais profundo de suas necessidades e valor para o seu negócio. Ajuste sua compreensão do contexto e da intenção do cliente para acionar as mensagens e ofertas certas em suas ferramentas de personalização e experimentação.
Defina gatilhos inteligentes em determinados KPIs para notificá-lo quando eles mudarem além das flutuações normais.
O Workspace oferece painéis com uma visão personalizada das métricas que você e sua equipe mais se preocupam. Rastreie os principais KPIs e monitore o desempenho para que você possa passar menos tempo procurando dados e mais tempo realizando percepções.
Avalie e otimize a interação do visitante com os formulários do seu site e identifique os pontos de atrito e luta – tudo sem a necessidade de marcação adicional.
Não deixe que atritos e erros estraguem as experiências que você está construindo. Identifique as jornadas, frustrações e pontos de erro que estão afetando a conversão de cima para baixo e resolva-os proativamente para recuperar as receitas com mais rapidez.
- Mapas de calor baseados em zona.
Revele como os visitantes interagem com cada parte da página. Analise métricas exclusivas para contar uma história sobre como os clientes veem cada página e como isso influencia o comportamento. Visualize esses dados na plataforma ou diretamente em seu site por meio de nossa extensão de navegador Zoning ao vivo.
- Análise da jornada do cliente.
Veja como os visitantes progridem em seu site, página por página, da entrada à saída. O sunburst interativo revela jornadas para segmentos específicos, jornadas de e para certas páginas e comparações de jornadas lado a lado.
- Análise de Merchandising.
Entenda quais produtos promover em seu site e como otimizar o desempenho das vendas online, combinando percepções da jornada do cliente, dados granulares em seu catálogo de produtos e os preços de seus concorrentes. Tudo no mesmo lugar.
Reconstrua uma única sessão de visitante em seu site. Use isso em combinação com outros recursos para confirmar uma hipótese específica. Compartilhe o replay com as partes interessadas para impulsionar a mudança.
- Quantificação de Impacto.
Obtenha uma compreensão detalhada de como sua experiência está impactando os visitantes. Sinalize os erros automaticamente e reproduza as sessões exatas que levaram a eles.
- Análise de aplicativos móveis.
Acesse o insight mais abrangente sobre suas experiências móveis de aplicativos nativos e forneça às suas equipes digitais o que elas precisam saber para melhorar as jornadas do cliente em todos os dispositivos móveis.
O quadrado é o cérebro de sua pilha de martech. Aproveite as APIs para integração com aplicativos da web e seus outros sistemas Martech, como mecanismos de personalização. Configure a experiência do usuário e os fluxos de trabalho que funcionam melhor para suas equipes e comece a executar de maneira mais inteligente.
